• 如何订购商品?

    购物流程 :
    选择商品>加入购物车>登入或注册会员>选择配送方式>选择付款方式>完成购物

    ※贴心提醒:商品加入购物车但未结账前,并无保留商品库存功能,商品库存分配将以结账顺序为依据。
  • 如何查询我的订单?

    请「登入会员」>选「会员专区 」>「 订单查询 」即可查询该订单的处理状态。
  • 如何取消订单?

    请「登入会员」>选「会员专区 」>「 订单查询 」>选择欲取消的订单>点选”取消订单”即可。

    ※ 贴心提醒:商品处理情形“待出货”才可以取消订单,如商品“已出货”即无法取消订单
  • 重复订购怎么办?

    如重复订购商品“未出货”,请至「会员专区 」>「 订单查询 」>选择欲取消的订单>点选“取消订单”即可;

    如重复订购商品“已出货”, 请至「会员专区 」>「 订单查询 」>选择欲申请退货的订单>点选”退货申请” >确实填写“退货申请单” >确认送出后,由专人为您处理后续问题
  • 订购前是否要先加入会员?

    ALLYOUNG官网为提供消费者第一次购物的便利性,新增「FB登入/快速注册」功能!!

    ※ 贴心提醒:如已有购买纪录,请输入账号(email或手机号码)登入会员
  • 订购完想再订购其他商品,可以再加订吗?!

    订购完成后,我们无法再帮消费者加订购商品喔! 如需加订购商品,再请消费者取消该笔订单并重新下单。
  • 在操作付款画面时,按上一页,请问订购是否成功?

    如在使用 在线刷卡付款画面时,以下情形会造成付款失败,产生无效订单
    1.点选网页“上一页”按钮
    2.点选网页“重新整理”按钮
    3.付款画面“上一步”
    4.未填写正确或填写完整信用卡数据
    如遇上述情形,再请您重新下单

    ※ 贴心提醒:如欲查询订单是否成立,请至「会员专区 」>「 订单查询 」即可查询
Please contact us via Customer Service if you have further questions.